Přejít na obsah
question-mark-circle Služby & Pomoc
  • Produkty
  • Pánské oblečení
    • Zobrazit vše
    • Pánské trička
    • Pánské polokošile
    • Pánské mikiny
  • Dámské oblečení
    • Zobrazit vše
    • Dámská trička
    • Dámské polokošile
    • Dámské mikiny a pulovry
  • Dětské oblečení
    • Zobrazit vše
    • Dětské mikiny
    • Dětská trička
    • Oblečení pro miminka
  • Doplňky
    • Zobrazit vše
    • Foto hrnky
    • Dárky s potiskem
    • Gravírování
    • Polštáře
    • Doplňky s potiskem
    • Plyšové hračky
Oblíbené
logo
Kreator
Oblíbené

  • Pánské oblečení
    • Pánské trička
    • Pánské polokošile
    • Pánské mikiny
  • Dámské oblečení
    • Dámská trička
    • Dámské polokošile
    • Dámské mikiny a pulovry
  • Dětské oblečení
    • Dětské mikiny
    • Dětská trička
    • Oblečení pro miminka
  • Doplňky
    • Foto hrnky
    • Dárky s potiskem
    • Gravírování
    • Polštáře
    • Doplňky s potiskem
    • Plyšové hračky
XXL Objednávky
logo
Vítejte v Shirttuning!

Navrhujte a tiskněte individuální produkty přesně podle vašich představ. Ať už pro sebe, svůj tým nebo jako dárek – jste na správném místě pro tvorbu jedinečných designů.

Ještě nemáte účet?
Vytvořit účet
Jste již zákazníkem? Přihlásit se

Můj košík

loader
Nahrávám...
  1. Úvod
  2. / Reklamační řád

Reklamace


Jaké mám právo na vrácení zboží?

Pokud nejste spokojení s doručeným produktem a chyba je na naší straně (např. poslali jsme Vám poškozený produkt, nesprávný potisk, jinou velikost nebo barvu apod.), prosíme bezodkladně nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu na info@shirttuning.cz. Budeme Vás obratem informovat o potřebném postupu při uplatnění reklamace.


Co mám dělat, pokud mi dodaný produkt velikostně „nesedí“?

Pokud Vám Vámi navrhnutý a námi potištěný produkt nesedí velikostně, v první řadě nás informujte na e-mail: info@shirttuning.cz. Budeme Vás následně kontaktovat a dohodneme další postup. Ve většině případech si od zákazníka zboží vyžádáme nazpět a následně mu vyrobíme produkt ve správné velikosti.


Můžu zboží vrátit i když je všechno v pořádku, jen už o zboží nemám zájem?

Pokud je Vámi navrhnutý produkt v pořádku, bohužel, tento produkt nám už vrátit nemůžete. Jelikož jsou naše ceny velmi příznivé, už nemáme prostor na jakoukoliv výměnu zboží. I v tomto případě nás však neváhejte kontaktovat na e-mail: info@shirttuning.cz a pokusíme se najít nějaké řešení.


Jak mám všeobecně postupovat při vrácení zboží?

Při jakékoliv reklamaci nás bezodkladně kontaktujte na e-mail: info@shirttuning.cz. Pokud se domluvíme na vrácení zboží, postupujte následovně:

1. Zboží zabalte tak, aby při jeho přepravě nedošlo k poškození.
2. Do zásilky vložte lístek s Vaším jménem, příjmením a číslem objednávky.
3. Balík zaneste na poštu. Balík musí být zaslaný doporučeně. Doručenku z pošty prosím nafoťte nebo naskenujte a zašlete nám ji společně s číslem Vaší objednávky emailem na info@shirttuning.cz
Dodací Adresa:
MBS e-commerce s.r.o., Pražská 3259, areal Libal, Teplice, 41501, Česká republika
4. Až nám zásilka přijde, zboží překontrolujeme a pokud bude vše v pořádku, rádi Vám vrátíme finance nebo vyrobíme nový produkt. Bude záležet na jakém řešení Vaší reklamace se dohodneme


Jak mám postupovat, když jsme se dohodli na vrácení financí?

Při jakékoliv reklamaci nás kontaktujte nejlépe na e-mail: info@shirttuning.cz. Pokud se dohodneme na vrácení financí, budeme požadovat číslo objednávky, bankovního účtu/IBAN, SWIFT kód. Následně Vám, v co nejbližším termínu, peníze vrátíme. Nejdéle však do 14 pracovních dní.


Jak mám postupovat, pokud jsme se dohodli na opětovné výrobě objednávky?

Při jakékoliv reklamaci nás kontaktujte nejlépe na e-mail: info@shirttuning.cz. Pokud se dohodneme, že Vám objednávku vyrobíme znova, budeme potřebovat číslo původní objednávky a přesné informace, pokud je třeba na produktech něco upravit či změnit. Následně Vám vyrobíme objednávku, která by Vám měla být doručena do pěti pracovních dní.

Důležitá informace: Nikdy nám neposílejte produkty, bez toho, abyste nás předtím kontaktovali a informovali nás o Vaší nespokojenosti či požadavku. Může se stát, že vrácené produkty nedostaneme, nebudeme vědět k jaké objednávce je přiřadit apod. V tomto případě Vám nebudeme moc vrátit finance, či vyrobit nový produkt. Díky tomuto se může stát, že vy i my budeme nespokojení. Naším hlavním cílem je Vaše spokojnost. Děkujeme za pochopení.

at-symbol

BUĎTE V OBRAZE – NOVINKY A AKCE NA DOSAH!

Přihlaste se k odběru Shirttuning-newsletteru a objevte exkluzivní slevy, speciální akce a kreativní inspiraci! Neposíláme zbytečně mnoho newsletterů :)

This form is protected by reCAPTCHA - the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Služby & Pomoc

  • Účet
  • Kontakt
  • FAQ
  • Mapa stránek

Kategorie

  • Pánské oblečení
  • Dámské oblečení
  • Dětské oblečení
  • Doplňky

O nás

  • O nás
  • Provozovatel
  • Ochrana údajů
  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Reklamační řád
logo
2025| * Ceny včetně DPH a bez nákladů na služby a doručení